AGB
I. ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN
ARTIKEL 1. RECHTLICHE INFORMATIONEN
Gemäß Artikel 6 des Gesetzes Nr. 2004-575 vom 21. Juni 2004 über das Vertrauen in die digitale Wirtschaft werden in diesem Artikel die verschiedenen an der Erstellung und Überwachung beteiligten Parteien genannt.
Die Webseite holystrom.com wird veröffentlicht von:
Holystrom SRL, mit eingetragenem Firmensitz unter folgender Adresse: Boulevard des Arbalétriers, 104, 1400 Nivelles, Belgien, mit der folgenden Firmennummer: 0838.297.259.
Telefon: 0033 9 70 70 50 81 / E-Mail-Adresse: info@holystrom.com.
Die Webseite holystrom.com wird gehostet von:
Shopify Inc, mit eingetragenem Firmensitz unter folgender Adresse
150 Elgin Street, 8th Floor, Ottawa, ON K2P 1L4, Kanada
Telefonnummer: +1 855 816 3857
ARTIKEL 2. PRÄSENTATION DER WEBSEITE
Der Zweck der Webseite holystrom.com ist: Der Verkauf von Nahrungsergänzungsmitteln.
ARTIKEL 3. KONTAKT
Bei Fragen oder Informationsanfragen zur Webseite oder bei Meldungen über illegale Inhalte oder Aktivitäten kann sich der Nutzer an den Herausgeber unter der folgenden E-Mail-Adresse wenden: info@holystrom.com oder eine Einschreibung mit Rückschein an folgende Adresse senden: Holystrom SRL - Boulevard des Arbalétriers, 104, 1400 Nivelles, Belgien
ARTIKEL 4. ANNAHME DER NUTZUNGSBEDINGUNGEN
Der Zugriff auf die Webseite und deren Nutzung unterliegen der Annahme und Einhaltung dieser Nutzungsbedingungen.
Der Herausgeber behält sich das Recht vor, die Webseite und ihre Dienste sowie diese Nutzungsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern, insbesondere um sich an Änderungen auf der Webseite anzupassen, indem neue Funktionen verfügbar gemacht oder vorhandene Funktionen entfernt oder geändert werden.
Den Nutzern wird daher empfohlen, vor dem Surfen auf der Webseite die neueste Version der Nutzungsbedingungen zu lesen, die jederzeit auf der Webseite verfügbar ist. Bei Nichtübereinstimmung mit den Nutzungsbedingungen darf der Nutzer die Webseite nicht nutzen.
ARTIKEL 5. ZUGRIFF UND SURFEN
Der Zugriff auf die Webseite und ihre Nutzung sind volljährigen Personen vorbehalten. Der Herausgeber ist berechtigt, einen Altersnachweis des Nutzers in beliebiger Form zu verlangen.
Der Herausgeber setzt die ihm zur Verfügung stehenden technischen Lösungen ein, um den Zugriff auf die Webseite 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche zu ermöglichen. Er kann jedoch jederzeit den Zugriff auf die Webseite oder auf bestimmte Seiten davon aussetzen, einschränken oder unterbrechen, um Aktualisierungen, Änderungen an den Inhalten oder andere Maßnahmen durchzuführen, die für den ordnungsgemäßen Betrieb der Webseite als notwendig erachtet werden.
Das Herstellen einer Verbindung zur Webseite holystrom.com und das Durchsuchen dieser Webseite setzt die vorbehaltlose Annahme dieser Nutzungsbedingungen voraus, unabhängig von den technischen Zugriffsmitteln und den verwendeten Endgeräten.
Diese Nutzungsbedingungen gelten gegebenenfalls für jede Änderung oder Erweiterung der Webseite in bestehenden oder zukünftigen sozialen und/oder Community-Netzwerken.
ARTIKEL 6. WEBSEITE-VERWALTUNG
Für die ordnungsgemäße Verwaltung der Webseite kann der Herausgeber jederzeit:
- den Zugriff auf die gesamte Webseite oder einen Teil davon sperren, unterbrechen oder einschränken, den Zugriff auf die Webseite oder bestimmte Teile der Webseite auf eine bestimmte Kategorie von Internetnutzern beschränken;
- alle Informationen löschen, die den Betrieb der Webseite stören oder gegen nationale oder internationale Gesetze verstoßen könnten;
- die Webseite sperren, um Aktualisierungen vorzunehmen.
ARTIKEL 7. VERANTWORTLICHKEIT
Der Herausgeber ist nur für die von ihm selbst veröffentlichten Inhalte verantwortlich. Der Herausgeber ist nicht verantwortlich für:
- technische oder IT-Probleme oder Ausfälle oder die Kompatibilität der Webseite mit jeglicher Hardware oder Software;
- direkte oder indirekte, materielle oder immaterielle, vorhersehbare oder unvorhersehbare Schäden, die sich aus der Nutzung oder Schwierigkeiten bei der Nutzung der Webseite oder ihrer Dienste ergeben;
- die intrinsischen Eigenschaften des Internets, insbesondere diejenigen, die sich auf die mangelnde Zuverlässigkeit und Sicherheit der darin zirkulierenden Informationen beziehen;
- illegale Inhalte oder Aktivitäten, die über die Webseite erfolgen, ohne dass der Nutzer ordnungsgemäß informiert wurde, gemäß dem Gesetz Nr. 2004-575 vom 21. Juni 2004 über das Vertrauen in die digitale Wirtschaft und dem Gesetz Nr. 2004-801 vom 6. August 2004 über den Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten.
Darüber hinaus kann die Webseite keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der auf ihr veröffentlichten Informationen übernehmen.
Der Nutzer ist verantwortlich für:
Der Nutzer ist verantwortlich für:
- den Schutz seiner Geräte und Daten;
- die Nutzung der Webseite oder ihrer Dienste;
- die Nichteinhaltung dieser Nutzungsbedingungen.
ARTIKEL 8. HYPERTEXT-LINKS
Die Webseite kann Hypertext-Links zu anderen Webseites enthalten, auf die holystrom.com keinen Einfluss hat. Trotz vorheriger und regelmäßiger Kontrollen durch den Herausgeber lehnt dieser jegliche Verantwortung für die Inhalte ab, die auf diesen Webseites zu finden sind.
Der Herausgeber gestattet die Erstellung von Hypertext-Links zu jeder Seite oder jedem Dokument auf seiner Webseite, sofern diese Links nicht für kommerzielle oder Werbezwecke erstellt werden.
Darüber hinaus muss der Herausgeber der Webseite vor der Einrichtung eines Hypertext-Links informiert werden.
Ausgenommen von dieser Genehmigung sind Webseites, die Informationen illegaler, gewalttätiger, kontroverser, pornografischer oder fremdenfeindlicher Art verbreiten oder die die Gefühle einer großen Anzahl von Menschen verletzen könnten.
Schließlich behält sich holystrom.com das Recht vor, jederzeit einen Hypertext-Link zu seiner Webseite zu entfernen, wenn die Webseite der Ansicht ist, dass er nicht mit ihrer redaktionellen Richtlinie übereinstimmt.
ARTIKEL 9: VERTRAULICHKEIT
Zusätzlich zu diesen Allgemeinen Nutzungsbedingungen verfügt die Webseite über eine Vertraulichkeitsrichtlinie, die die Art und Weise beschreibt, wie personenbezogene Daten beim Besuch der Webseite durch den Nutzer verarbeitet werden, sowie die Art und Weise, wie Cookies verwendet werden.
Durch das Durchsuchen der Webseite erklärt der Nutzer, dass er auch die oben genannte Datenschutzrichtlinie gelesen hat.
ARTIKEL 10. RECHTE AM GEISTIGEN EIGENTUM
Die Struktur der Webseite sowie die Texte, Grafiken, Bilder, Fotos, Töne, Videos und Computeranwendungen, aus denen sie besteht, sind Eigentum des Herausgebers und als solche durch die geltenden Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.
Jede Darstellung, Vervielfältigung, Anpassung oder teilweise oder vollständige Nutzung der auf der Webseite angebotenen Inhalte, Marken und Dienstleistungen durch ein beliebiges Verfahren ohne vorherige, ausdrückliche und schriftliche Genehmigung des Herausgebers ist strengstens untersagt und würde einen Verstoß im Sinne der Artikel L. 335-2 ff. des französischen Gesetzes über geistiges Eigentum darstellen.
Mit Ausnahme der Elemente, die auf der Webseite ausdrücklich als frei von Rechten bezeichnet werden. Der Zugriff auf die Webseite stellt keine Anerkennung eines Rechts dar und verleiht im Allgemeinen keine geistigen Eigentumsrechte in Bezug auf Elemente der Webseite, die das ausschließliche Eigentum des Herausgebers bleiben.
Es ist den Nutzern untersagt, Daten auf die Webseite zu laden, die deren Inhalt oder Erscheinungsbild verändern oder verändern könnten.
ARTIKEL 11. ANWENDBARES RECHT UND ZUSTÄNDIGER GERICHTSSTAND
Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen unterliegen dem belgischen Recht. Im Falle eines Rechtsstreits und in Ermangelung einer gütlichen Einigung wird der Rechtsstreit gemäß den geltenden Zuständigkeitsregeln vor die belgischen Gerichte gebracht.
II. ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
Die Webseite wird vom Verkäufer Holystrom SRL veröffentlicht, dessen eingetragener Firmensitz sich unter folgender Adresse befindet: Boulevard des Arbalétriers, 104, 1400 Nivelles, Belgien, mit der folgenden Firmennummer: 0838.297.259.
Individuelle innergemeinschaftliche Identifikationsnummer des Verkäufers: BE 0838.297.259
Der Zweck der folgenden Bestimmungen besteht darin, die allgemeinen Verkaufsbedingungen auf der Webseite holystrom.com festzulegen.
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „AVB“) definieren die vertraglichen Rechte und Pflichten des Verkäufers und seines Kunden im Rahmen eines Fernabsatzes und eines elektronischen Verkaufs von Waren und Produkten. Die AVB regeln ausschließlich die Beziehung zwischen dem Verkäufer und dem Kunden. Die AVB drücken die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien aus. Es wird davon ausgegangen, dass der Kunde sie vorbehaltlos akzeptiert, andernfalls wird die Bestellung nicht bestätigt.
Bei Zweifeln bezüglich einer der Verkaufsbedingungen gelten die im Fernabsatz geltenden Praktiken von Unternehmen mit Sitz in Belgien und das Verbrauchergesetzbuch.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die AVB von Zeit zu Zeit zu ändern. Änderungen gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung im Internet.
ARTIKEL 1. KATALOG ODER ONLINE-SHOP
Der Verkäufer stellt dem Kunden über die Webseite einen Katalog oder einen Online-Shop zur Verfügung, in dem die verkauften Produkte genau dargestellt sind, wobei die Fotos keinen vertraglichen Wert haben.
Die Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und präsentiert. Bei Fehlern oder Mängel in der Präsentation kann der Verkäufer jedoch nicht haftbar gemacht werden.
Die Produkte werden angeboten, solange der Vorrat reicht.
Die Preise für den Verkauf der Produkte sind im Katalog oder im Online-Shop angegeben.
ARTIKEL 2. PREISE
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit durch Online-Veröffentlichung zu ändern.
Es gelten ausschließlich die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Produkte zu diesem Zeitpunkt.
Die Preise sind in Euro angegeben (inkl. aller Steuern) und verstehen sich zuzüglich Versandkosten, die zusätzlich in Rechnung gestellt werden. Die Versandkosten werden angegeben, bevor der Kunde die Bestellung bestätigt.
Die Preise berücksichtigen die am Tag der Bestellung geltenden Steuern. Jede Änderung des Steuersatzes wird automatisch auf die Preise der Produkte im Katalog oder im Online-Shop übertragen. Wenn eine oder mehrere Steuern oder Abgaben, insbesondere Umweltabgaben, eingeführt oder geändert werden, sei es nach oben oder nach unten, kann diese Änderung auf den Verkaufspreis der Produkte übertragen werden.
Der Gesamtbetrag der Bestellung (einschließlich aller Steuern) und Versandkosten wird vor der endgültigen Bestätigung des Bestellformulars angegeben.
Der volle Preis muss bei der Bestellung bezahlt werden. Der Preis beinhaltet keine Zollgebühren, die von Drittländern erhoben werden und in der Verantwortung des Käufers liegen.
ARTIKEL 3. ONLINE-BESTELLUNG
Der Kunde kann ein Bestellformular online über ein elektronisches Formular ausfüllen. Durch das Ausfüllen des elektronischen Formulars akzeptiert der Kunde den Preis und die Beschreibung der Produkte.
Der Kunde muss diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen durch Anklicken der gekennzeichneten Stelle akzeptieren, damit seine Bestellung bearbeitet werden kann.
Der Kunde muss eine gültige E-Mail-Adresse und Lieferadresse angeben und erkennt hiermit an, dass jeglicher Austausch mit dem Verkäufer über diese Adresse erfolgen kann.
Der Kunde muss auch die Versandart auswählen und die Zahlungsmethode bestätigen.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung des Kunden im Falle einer Nichtzahlung, einer falschen Adresse oder eines anderen Problems mit dem Kundenkonto zu sperren, bis das Problem behoben ist.
ARTIKEL 4. BESTELLBESTÄTIGUNG UND ZAHLUNG
Es handelt sich um eine Bestellung mit Zahlungsverpflichtung, was bedeutet, dass die Aufgabe der Bestellung die Zahlung durch den Kunden impliziert.
1. ZAHLUNG
Der Kunde nimmt die Zahlung zum Zeitpunkt der endgültigen Bestätigung der Bestellung vor, indem er seine Kreditkartennummer angibt oder eine andere auf der Webseite verfügbare Zahlungsmethode verwendet.
Der Kunde garantiert dem Verkäufer, dass er über die erforderliche Berechtigung zur Nutzung dieser Zahlungsmethode verfügt, und erkennt an, dass die zu diesem Zweck angegebenen Informationen als Nachweis für seine Zustimmung zum Verkauf und zur Zahlung der für die Bestellung fälligen Beträge dienen.
Im Falle einer Anfechtung oder betrügerischen Verwendung der Bankkarte ohne physische Verwendung der Bankkarte (Verwendung der Bankkartennummer) kann jede betroffene Person innerhalb von 70 Tagen ab dem Transaktionsdatum Einspruch einlegen, indem sie eine Reklamation auf folgende Weise einreicht:
Der Verkäufer trägt in diesem Fall die Kosten des Verkaufs und erstattet den angefochtenen Betrag zurück. Die Reklamation kann per E-Mail an info@holystrom.com gesendet werden.
Reklamationen, die nicht gemäß den oben genannten Regeln und innerhalb der festgelegten Fristen geltend gemacht werden, werden nicht berücksichtigt und entbinden den Verkäufer von jeglicher Haftung.
Der Verkäufer hat ein Verfahren zur Überprüfung von Bestellungen und Zahlungsmitteln eingerichtet, um eine angemessene Garantie gegen betrügerische Verwendung eines Zahlungsmittels zu bieten, einschließlich der Anforderung von Identifikationsdaten des Kunden.
Bei einer Ablehnung der Autorisierung der Zahlung per Bankkarte durch die zugelassenen Organisationen oder bei Nichtzahlung behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung und ihre Lieferung auszusetzen oder zu stornieren.
Der Verkäufer behält sich außerdem das Recht vor, eine Bestellung eines Käufers abzulehnen, der eine frühere Bestellung nicht vollständig oder teilweise bezahlt hat oder mit dem ein Zahlungsstreit anhängig ist.
2. BESTÄTIGUNG
Sobald der Kauf und die Zahlung vom Kunden bestätigt wurden, sendet der Verkäufer eine Bestätigung des Eingangs des Bestellformulars und der Rechnung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.
Falls ein Produkt nicht verfügbar ist, informiert der Verkäufer den Kunden so schnell wie möglich per E-Mail, um die Bestellung für dieses Produkt zu stornieren und den entsprechenden Preis zu erstatten, wobei der Rest der Bestellung verbindlich und endgültig bleibt.
Der Kunde kann jederzeit innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung über die Nichtverfügbarkeit des Produkts von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Bei Fragen zur Sendungsverfolgung einer Bestellung kann sich der Kunde an den Kundendienst wenden: per E-Mail: info@holystrom.com, telefonisch, Montag bis Freitag, von 9 bis 12 Uhr unter 00 33 9 70 70 50 81.
ARTIKEL 5. ELEKTRONISCHE UNTERSCHRIFT
Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 2000-230 vom 13. März 2000 gelten die Online-Angabe der Kreditkartennummer des Käufers und die endgültige Bestätigung der Bestellung als Nachweis für die Zustimmung des Kunden, für die Fälligkeit der im Bestellformular angegebenen Beträge sowie für die Unterzeichnung und ausdrückliche Annahme aller durchgeführten Transaktionen.
ARTIKEL 6. NACHWEIS DER TRANSAKTION
Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen zwischen dem Kunden und dem Verkäufer können durch computergestützte Register nachgewiesen werden, die in den Computersystemen des Verkäufers unter angemessenen Sicherheitsbedingungen geführt werden. Bestellformulare und Rechnungen werden auf einem zuverlässigen und dauerhaften Medium archiviert, das insbesondere als Beweismittel gilt.
ARTIKEL 7. ZAHLUNGSMETHODE
Alle dem Kunden zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden sind auf der Webseite des Verkäufers aufgeführt. Der Kunde garantiert dem Verkäufer, dass er über die erforderlichen Berechtigungen verfügt, um die von ihm bei der Bestellung gewählte Zahlungsmethode zu verwenden.
ARTIKEL 8. LIEFERUNG
Die Lieferung erfolgt erst, nachdem die Zahlung von der Bank des Verkäufers bestätigt wurde.
Die Produkte werden an die vom Kunden im Online-Bestellformular angegebene Adresse geliefert, und der Kunde muss sicherstellen, dass diese Adresse korrekt ist.
Jedes Paket, das aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse an den Verkäufer zurückgesendet wird, wird auf Kosten des Kunden erneut versandt.
Außer in Fällen höherer Gewalt erfolgt die Lieferung je nach der vom Kunden gewählten Methode innerhalb der folgenden Fristen (für Deutschland):
Standardlieferung: 3 bis 5 Werktage.
1. VERSPÄTETE LIEFERUNG UND STORNIERUNG
Bei verspäteter Lieferung informiert der Verkäufer den Kunden, der innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Vertrag eine Rückerstattung verlangen kann.
In diesem Fall werden dem Kunden der volle Produktpreis und die Versandkosten oder gegebenenfalls die Kosten für eine erneute Lieferung erstattet.
Diese Vertragskündigung muss auf folgende Weise erfolgen:
Per E-Mail: info@holystrom.com
Per Telefon: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr unter 00 33 9 70 70 50 81
Jede Kündigung, die nicht gemäß den oben genannten Regeln und innerhalb der vorgegebenen Frist erfolgt, wird nicht berücksichtigt und entbindet den Verkäufer von jeglicher Haftung gegenüber dem Kunden.
2. ÜBERPRÜFUNG DER BESTELLUNG
Wenn die Originalverpackung zum Zeitpunkt der Lieferung beschädigt, zerrissen oder geöffnet ist, muss der Kunde den Zustand der Produkte überprüfen. Wenn sie beschädigt sind, muss der Käufer das Paket ablehnen und einen Vorbehalt auf dem Lieferschein vermerken.
Der Kunde muss auf dem Lieferschein und in handschriftlicher Form jede Anomalie bezüglich der Lieferung melden.
Die Produkte gelten als geprüft, sobald der Kunde oder eine von ihm bevollmächtigte Person den Lieferschein unterzeichnet hat.
Falls erforderlich, muss der Kunde den Verkäufer über etwaige Vorbehalte auf folgende Weise informieren:
Per E-Mail: info@holystrom.com
Per Telefon: Montag bis Freitag, 9 bis 12 Uhr unter 00 33 9 70 70 50 81
Etwaige Vorbehalte, die nicht gemäß den oben genannten Regeln und innerhalb der festgelegten Fristen gemeldet werden, werden nicht berücksichtigt und entbinden den Verkäufer von jeglicher Haftung gegenüber dem Kunden.
Nach Eingang der Reklamation verleiht der Verkäufer dem/den betreffenden Produkt(en) eine Umtauschnummer und sendet sie dem Kunden per E-Mail zu.
3. LIEFERFEHLER
Im Falle eines Lieferfehlers und/oder einer Nichtübereinstimmung der Produkte mit den Angaben auf dem Bestellformular muss der Kunde am Tag der Lieferung oder spätestens am ersten Werktag nach der Lieferung eine Reklamation beim Verkäufer einreichen.
Reklamationen können auf folgende Weise eingereicht werden:
Per E-Mail: info@holystrom.com
Per Telefon: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr unter 00 33 9 70 70 50 81
Reklamationen, die nicht gemäß den oben genannten Regeln und innerhalb der festgelegten Fristen eingereicht werden, werden nicht berücksichtigt und entbinden den Verkäufer von jeglicher Haftung gegenüber dem Kunden.
4. RÜCKSENDUNG EINER BESTELLUNG
Das umzutauschende oder zu erstattende Produkt muss vollständig, in einem verkaufsfähigen Zustand (bei unbenutzten Produkten) und in der Originalverpackung gemäß den folgenden Bedingungen an den Verkäufer zurückgesandt werden:
- Der Kunde muss einen Rücksendeantrag stellen und die Produkte innerhalb von 90 Tagen ab dem Lieferdatum der Bestellung per Einschreiben zurücksenden. Die Rücksendung muss an die bei der Rücksendeanfrage angegebene Adresse erfolgen.
- Die Garantie „90 Tage Geld-zurück-Garantie” gilt nur für eine Bestellung pro Kunde.
- Jede Reklamation oder Rücksendung, die nicht den oben genannten Regeln entspricht oder außerhalb der Frist erfolgt, kann nicht berücksichtigt werden, und der Verkäufer ist von jeglicher Haftung gegenüber dem Kunden befreit.
- Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
ARTIKEL 9. PRODUKTGARANTIEN
Der Verkäufer garantiert, dass die Produkte dem Vertrag entsprechen.
Der Kunde kann einen Anspruch im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß den Bestimmungen der Artikel L. 211-4 des Verbrauchergesetzbuches oder im Rahmen der Mängelgewährleistung gemäß Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches geltend machen.
Der Kunde wird darüber informiert, dass der Verkäufer nicht der Hersteller aller vorgestellten Produkte im Sinne des Gesetzes Nr. 98-389 vom 19. Mai 1998 über die Haftung für fehlerhafte Produkte ist.
1. KONFORMITÄTSGARANTIE
Der Kunde hat ab Lieferung des Produkts eine Frist von 2 Jahren, um die gesetzliche Konformitätsgarantie in Anspruch zu nehmen.
In diesem Zusammenhang kann er den Ersatz der Ware unter den in Artikel L. 211-9 des französischen Verbraucherschutzgesetzes festgelegten Bedingungen verlangen.
Der Kunde ist nicht verpflichtet, innerhalb von 24 Monaten nach dem Lieferdatum des Produkts das Vorliegen einer Vertragswidrigkeit nachzuweisen.
2. MÄNGELGEWÄHRLEISTUNG
Wenn der Kunde die in den Artikeln 1641 ff. des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches vorgesehene Mängelgewährleistung geltend macht, kann er gemäß Artikel 1644 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches zwischen einem Rücktritt vom Kauf oder einer Minderung des Preises wählen.
ARTIKEL 10. NICHTVERFÜGBARKEIT VON PRODUKTEN UND RÜCKERSTATTUNG
Wenn ein bestelltes Produkt nicht verfügbar ist, wird der Kunde per E-Mail benachrichtigt.
Der Kunde hat die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren und kann somit zwischen der Rückerstattung der gezahlten Beträge innerhalb von 30 Tagen nach Zahlung oder dem Umtausch des Produkts wählen.
ARTIKEL 11. WIDERRUFSRECHT
Der Kunde kann sein Widerrufsrecht ausüben und das Produkt innerhalb von 90 Werktagen nach Lieferung zurückgeben.
Der Kunde kann sein Widerrufsrecht ausüben, indem er sich an den Kundendienst wendet:
Per E-Mail: info@holystrom.com
Telefonisch: Montag bis Freitag, 9 bis 12 Uhr unter 00 33 9 70 70 50 81
Nachdem der Kunde seine Entscheidung zum Widerruf mitgeteilt hat, muss er die Ware innerhalb von 90 Tagen nach Lieferung seiner Bestellung zurücksenden.
Ein Widerruf oder eine Rücksendung, die nicht gemäß den oben genannten Regeln und innerhalb der festgelegten Fristen erfolgt, wird nicht berücksichtigt und entbindet den Verkäufer von jeglicher Haftung gegenüber dem Kunden.
Der Kunde kann den Umtausch oder die Rückerstattung des zurückgesendeten Produkts ohne Vertragsstrafe verlangen, mit Ausnahme der Rücksendekosten, die zu Lasten des Kunden gehen. Die Rücksendung oder der Umtausch des Produkts wird nur für Produkte als Ganzes, intakt und im Originalzustand akzeptiert, insbesondere mit vollständiger, intakter Verpackung und in verkaufsfähigem Zustand.
Der Verkäufer erstattet dem Kunden alle gezahlten Beträge, einschließlich der Lieferkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Rückerhalt der Ware oder Übermittlung des Nachweises über den Versand der Ware.
ARTIKEL 12. HÖHERE GEWALT
Die Parteien werden von ihren Verpflichtungen entbunden, wenn ein Umstand, der einen Fall höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches darstellt, ihre Erfüllung verhindert. Die Verpflichtungen der Parteien werden storniert.
Die Partei, die sich auf einen solchen Umstand beruft, muss die andere Partei unverzüglich benachrichtigen, sobald dieser eintritt oder endet.
Als Fälle höherer Gewalt gelten alle unabwendbaren und unvorhersehbaren Ereignisse oder Umstände, die unvermeidbar sind und von den Parteien trotz aller zumutbaren Anstrengungen nicht verhindert werden können, wie sie in der belgischen Rechtsprechung definiert sind, insbesondere die Blockierung von Transport- oder Versorgungsmitteln, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzeinschläge und der Ausfall von Telekommunikationsnetzen.
Dauert der Fall höherer Gewalt länger als drei Monate an, können diese allgemeinen Geschäftsbedingungen von der geschädigten Partei gekündigt werden.
ARTIKEL 13. TEILWEISE NICHTIGKEIT
Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen durch Anwendung des Gesetzes, einer Verordnung oder einer endgültigen Entscheidung eines belgischen Gerichts für nichtig und unwirksam erklärt werden, behalten die anderen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit und Tragweite.
ARTIKEL 14. ANWENDBARES RECHT UND ZUSTÄNDIGER GERICHTSSTAND
Der Verkäufer ist in Belgien auf stabile und dauerhafte Weise niedergelassen, um seine Tätigkeit unabhängig vom Standort seines eingetragenen Sitzes im Falle einer juristischen Person effektiv ausüben zu können.
Diese AVB unterliegen daher dem belgischen Recht unter Ausschluss der Bestimmungen des Wiener Übereinkommens.
Im Falle eines Rechtsstreits oder einer Reklamation muss sich der Kunde zunächst an den Verkäufer wenden, um eine gütliche Einigung zu erzielen.
Wird keine gütliche Einigung erzielt, kann der Kunde, wenn er als Verbraucher auftritt, ein Gericht seiner Wahl einbeziehen und, wenn er als Unternehmer auftritt, das Gericht am Sitz des Verkäufers einbeziehen.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Besuch der Holystrom-Webseite!